Spécialiste du BTP, SYNAPS FORMATION accompagne votre stratégie pour gagner en efficience et en impact en concevant avec et pour vous des parcours de formation sur-mesure et en mettant en œuvre des accompagnements ciblés, centrés sur vos enjeux de développement. Nous développons la valeur ajoutée de vos équipes, itinérantes et sédentaires en intégrant la dimension technique de vos gammes.
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Les volumes baissent, les acheteurs négocient plus dur, et vous devez trouver de nouvelles sources de valeur pour maintenir votre compétitivité.
Les marketplaces et les pureplayers B2B remodèlent le secteur. Vous devez différencier votre offre par l'expertise, le conseil et le service, pas par le prix.
Ils vous accompagnent dans vos MDD, vous apportent des affaires via la prescription, font de la R&D, signent avec vous des accords, BFA à la clé… Mais le marché est complexe, peu lisible, avec des volumes en baisse.
Il est donc primordial de nouer avec eux une relation de partenariat pour drainer vers vous les affaires.
Les artisans achètent via plusieurs canaux (pureplayers, coopératives, direct…), les MOA et la puissance publique fait évoluer le cadre réglementaire et valorise les projets RSE / bas carbone. Vos équipes doivent accompagner ces mutations du marché
Nous aidons les distributeurs à développer les compétences qui font vraiment la différence : stratégie, expertise et négociation.
Identifier les vrais potentiels de croissance, construire une stratégie différenciée par segment client, et allouer vos ressources de manière optimale.
Collaborer avec vos fournisseurs pour influencer les prescripteurs, créer de vraies synergies commerciales et ouvrir de nouvelles opportunités. Prospecter, activer des clients inactifs, ritualiser les appels sortants des sédentaires et transformer vos devis en commandes, sont quelques uns des enjeux.
Les itinérants identifient les opportunités, les sédentaires les traitent et les développent. Quand ça marche ensemble, tout s'accélère.
Dans un marché bataillé, la tentation est grande de céder sur ses marges pour prendre des affaires. Maîtriser la négociation technico-commerciale est un enjeu majeur. Expliquer la différence entre deux produits, argumenter au-delà du prix, parler de mise en œuvre, de maintenance et négocier gagnant-gagnant sont les garants de votre rentabilité.
Des interventions ciblées pour augmenter la performance de vos équipes itinérantes et sédentaires.
Constat et Enjeux
Le responsable de plateau commercial déplore le taux de transformation devis/commande qui plafonne à 26%. Rien n’est fait pour infléchir la tendance. Il faut « relancer » ces devis, comprendre où en est la demande, la qualifier, ajuster son offre et déclencher la commande.
Comment ?
Gestion du temps et des priorités, priorisation des devis, méthodologie d’appel, trame de questionnement, exercices de langage conventionnel et commercial, entraînement intensif puis appels en réel.
Résultats
Sur les 2 sessions réalisées en présentiel, **40% des devis sont convertis**, des nouvelles demandes sont matérialisées par des devis (27 000 €), et des commandes complémentaires sont passées (réappro de stock pour 3 700 €).
Contexte et Enjeux
Un distributeur d’outillage, électroportatif, quincaillerie, EPI, etc. Le Directeur d'agence et le chef des ventes souhaitent que l'équipe des technico-commerciaux itinérants performe sur la prochaine télévente "électroportatif".
Notre Mission
Sur 2 jours, formation puis coaching de 17 technico-commerciaux. Création de stratégies d'approche segmentées avec des accroches centrées sur les symptômes métiers. Création de trames de questionnement basées sur les neurosciences et entraînement intensif aux objections.
Résultats
**108 000 € réalisés sur la journée** (pour un objectif mensuel de 180 K€). Devis complémentaires pour 171 K€ sur d'autres familles de produits. Lien renforcé avec les clients et RDV à potentiel verrouillés.
Contexte et Enjeux
Agences régionales d’un des majors de la distribution sanitaire chauffage. Constat d'un renouvellement clients insuffisant, érosion de la base clients, potentiels sous-exploités et clients actifs devenus inactifs.
Comment ?
Segmentation des portefeuilles clients. Mise en place de stratégies différenciées par segments, gestion rationnelle des tournées commerciales centrée sur les potentiels accessibles, et plan d’action individualisé (mix produits, mix interlocuteurs, engagement).
Résultats
Une méthode commune à la force de vente itinérante.
Priorités commerciales alignées entre le service TCS (technico-commercial sédentaire) et la forc ede vente itnérante.
Management mieux ciblé, focalisé sur les potentiels de développement les plus accessibles.
Pilotage plus fin et reporting facilité.
Pendant 7 ans, j'ai travaillé comme chef de secteur chez un fabricant de sanitaires suisse, responsable d'un réseau de distributeurs majeurs sur 17 départements. J'ai connu les enjeux de la distribution : négocier avec les acheteurs, gérer les marges, développer des portefeuilles clients, travailler avec les fournisseurs.
À partir de 2008, j'ai orienté mon parcours vers la formation. Pendant 11 ans, j'ai accompagné TECHUP, l'école de vente du groupe Descours & Cabaud, en formant plus de 1500 collaborateurs : manageurs, technico-commerciaux itinérants et sédentaires, télé-représentants et vendeurs conseil en magasin.
Je sais ce qui fonctionne sur le terrain et ce qui ne fonctionne pas. Je construis avec vous des formations pragmatiques, adaptées à vos vrais enjeux, et directement applicables par vos équipes. Chaque distributeur est unique ; votre programme de formation l'est aussi.
"11 ans de partenariat avec Xavier et TECHUP. Il a accompagné la formation de plus de 1500 commerciaux. Son écoute, son adaptabilité et sa connaissance du terrain sont remarquables. Zéro blabla, 100% opérationnel."
"Formation parfaitement adaptée à nos enjeux de sédentaires. Méthodes participatives, ludiques, avec des outils réellement utilisables au quotidien. Nous avons vraiment senti une différence dans la qualité des appels après."
"Voilà 2 semaines que nous sommes rentrés dans nos agences; je voulais juste te dire merci (c'est important pour moi de te le redire) pour cette formation de 2 X 2 jours. J'ai beaucoup aimé et j'espère pouvoir mettre en application le plus de choses possible rapidement. Ca va m'aider à progresser. Tout simplement merci."
"Ce stage m'a permis d'acquérir des outils facile à utiliser au quotidien. Les thèmes développés sont novateurs. Les outils de management sont intégrables à mon quotidien sur le terrain. J'ai également apprécié les vidéos et les expériences ludiques qui me serviront au plan personnel. Le formateur est excellent et pas "scolaire" ce qui rythme beaucoup la formation. Sa très bonne expertise du sujet m'a beacoup apporté. Les outils sont très intéressants, à nous de les utiliser et de prendre du recul sur notre quotidien"
Modulable par nature car notre métier est de concevoir avec et pour vous, des parcours sur-mesure qui accompagnent votre stratégie
Intra-entreprise sur-mesure
Groupes de 8 à 15 participants
Par fonction ou groupe mixte
Dans vos locaux ou en centre de formation
Région Auvergne-Rhône-Alpes et France entière
Mises en pratique opérationnelles
Certifié Qualiopi #3990
Eligible aux OPCO et budgets formation
Accompagnement administratif complet
Réservez dès maintenant un diagnostic gratuit de 30 minutes. Nous évaluerons vos enjeux spécifiques et construirons ensemble le programme de formation adapté à vos besoins.
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