Diagnostic Gratuit

Formez vos permanents d’agences aux fondamentaux du métier

Nous accompagnons votre stratégie en facilitant l’intégration, la formation, l’accompagnement et l’évolution de carrières des chargé(s) d’affaires, des consultant(e)s en recrutements, des assistant(e)s et responsables d’agences. Au menu : Développer votre planning, conforter vos marges, prévenir les ATMP, maîtriser la paie et la législation, sourcer, attirer et recruter des talents…

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Certifié Qualiopi
Expert de l'intérim depuis 1996
Formations opérationnelles
Xavier LAYAC en formation pour agences d'intérim

Les défis actuels des agences d'intérim

Instabilité économique durable

Cycles de reprise et ralentissement qui s'enchaînent, marchés comme le BTP ou l'industrie en tension. Les volumes baissent, les marges se contractent, la concurrence s'intensifie.

Pénurie chronique de talents

Tensions sur les métiers opérationnels (logistique, BTP, industrie, santé). Les candidats qualifiés sont rares, sollicités, exigeants. Fidéliser devient aussi important que recruter.

Nouveaux rôles des agences

Les entreprises clientes attendent plus qu'une simple fourniture de CV. Il faut conseiller, accompagner, devenir un acteur RH crédible et proactif sur l'ensemble de la chaîne de valeur.

Digitalisation à marche forcée

Automatisation du sourcing, plateformes de recrutement, IA, dématérialisation. Le digital bouleverse les pratiques. Il faut apprendre à travailler différemment tout en préservant le lien humain.

Cadre légal en évolution constante

Conformité des contrats, enjeux juridiques, conséquences pénales, maitrise de la paie, prévention et gestion des ATMP sont autant d'enjeux à maitriser quand on est permanent d'agence.

Fidéliser ses collaborateurs

Recruter pour soi-même est un enjeu. Faut-il recruter des collaborateurs issus de l’intérim ou en dehors du métier ? Dans les 2 cas, il faut les former pour développer leur polyvalence, à la fois sur les aspects juridiques, la connaissance des métiers qu’ils doivent servir, les outils, révéler leur valeur ajoutée commerciale et développer le planning et le placement.

La solution : former vos équipes aux compétences clés

Nous accompagnons les agences d'intérim pour développer les compétences qui font vraiment la différence sur le terrain.

01

Structurer l'organisation agence

Bâtir des rituels quotidiens pour sortir de la gestion et passer au développement. Instaurer des rituels plutôt que bâtir. Accompagner et manager la performance. Reprendre le contrôle du temps et monter durablement le planning.

02

Maîtriser la prospection multicanale

Prospecter par téléphone, sur le terrain, via LinkedIn, en coopétition. Développer des arguments différenciants et transformer les prospects en clients actifs.

03

Développer une stratégie de sourcing performante

Sourcing actif, chasse de profils, inbound marketing, LinkedIn. Capter des candidats invisibles et créer un flux entrant de talents qualifiés.

04

Recruter au-delà du CV

Valoriser les soft skills et les mad skills, sortir des automatismes des hard skills. Améliorer la qualité des recrutements pour fidéliser clients et candidats.

05

Maitriser le cadre juridique

Maîtriser le cadre juridique de vos délégations, prévenir et piloter les risques juridiques portés par l'agence d'emploi (requalification de contrat, redressement URSSAF...)

06

Maitriser la paie intérimaire

Maîtriser les spécificités de la paie intérimaire (DSN, brut, net, panier, déplacements, jours fériés, annualisation du temps de travail...), savoir expliquer la paie à un intérimaire pour prévenir les agressions verbales et physiques.

07

Prévenir et gérer les ATMP

Prévenir les accidents du travail, mesurer les enjeux financiers, bien gérer administrativement la survenance d'un accident du travail avec l'intérimaire et l'entreprise utilisatrice.

Découvrez Manag’Lab

L'outil de diagnostic exclusif pour les agences d'emploi. Mesurez votre performance et identifiez vos leviers de croissance sur les 4 piliers fondamentaux du métier.

Manag'Lab vous permet de cartographier la maturité de votre agence et de vos équipes. Avant de former, nous mesurons avec précision pour vous proposer des parcours sur-mesure, adaptés à vos vrais enjeux.

Conformité & Juridique

Maîtrise du cadre légal, de la paie intérimaire, et prévention des risques (ATMP, redressement URSSAF).

Pilotage Commercial & Financier

Stratégie de prospection, développement du planning, gestion des marges et indicateurs de performance clés.

Ressources Humaines & Recrutement

Sourcing multicanal, recrutement qualitatif, valorisation des soft skills et fidélisation des talents.

Leadership & Stratégie

Structuration de l'organisation, rituels de management, et accompagnement de l'évolution de carrière.

AUDITEZ LA MATURITÉ DE VOTRE AGENCE

Exemple de restitution Manag'Lab

Nos Cas Clients Intérim

Des interventions sur le management et la performance commerciale pour transformer vos agences.

Manager avec le DISC

Pour des responsables d’agences et responsables de secteur, progresser dans son management en intégrant l’outil DISC (langage des couleurs).

Constat et Enjeux

Mobiliser et fédérer les équipes en ajustant son management aux profils dominants de ses collaborateurs.

Comment ?

Mises en situation à partir des rituels managériaux : animation de réunion hebdomadaire, fixation d’objectifs, adopter la posture de manager coach, entretien de remotivation, de recadrage…

Développer la valeur ajoutée commerciale

Constat et Enjeux

Grosse frustration des permanents qui subissent le marché. Le planning fait +1 et -2 dans la semaine. Les objectifs ne sont pas réalisés.

Comment ?

Mise en place d’une stratégie segmentée, développement d’outils spécifiques aux cibles. Approche multicanale (PAI, contrôles de référence, « coopétition »).

Nos formations pour agences d'intérim

Organisation et pilotage d'agence

  • Bâtir les piliers de l'organisation agence : rituels, priorités, actions clés
  • Sortir de la gestion pour passer au développement commercial
  • Structurer son temps autour des fondamentaux métiers
  • Piloter son activité avec des indicateurs pertinents
  • Formation intégration collaborateur non issu de l'intérim

Prospection et développement commercial

  • Prospecter par téléphone et développer son planning agence
  • Prospection à 360° : multicanal et multi-secteurs
  • Réussir son RDV face à face avec un prospect
  • Faire des propositions actives impactantes
  • Développer une stratégie de coopétition pour conquérir des parts de marché

Sourcing et recrutement

  • Recruter sans CV : valoriser soft skills et mad skills
  • Chasse et approche directe du candidat non déclaré
  • Mettre en place une stratégie d'inbound sourcing
  • Développer des actions de sourcing omnicanales
  • Rédiger une annonce attractive pour capter les bons profils

Placement et recrutement CDI/CDD

  • Vendre le placement : argumentaire, process qualité, différenciation
  • Recruter dans le cadre d'un mandat de placement
  • Développer son expertise du recrutement face aux experts
  • Anticiper et prévenir la discrimination dans le processus de recrutement
  • Construire un process de recrutement structuré et qualitatif

PROCHAINES FORMATIONS INTER

Rejoignez nos sessions inter-entreprises à Lyon et boostez vos équipes commerciales.

Développement Commercial & Recrutement

DÉVELOPPER LA VALEUR AJOUTÉE COMMERCIALE DES CR

Transformer la "Proposition Active" en arme de conversion massive

Lyon (Présentiel)
Durée : 1 Jour (7h)
Dates disponibles 2026 :
20 JAN
27 JAN
03 FÉV
11 MARS
19 MARS
26 MARS
ACCÉDER AU PROGRAMME

Places limitées à 10 participants par session

Pourquoi je comprends votre métier

J'ai débuté ma carrière dans l'intérim chez ECCO en 1996. J'ai vécu la fusion avec ADIA et j'ai adoré ce métier dans toute sa diversité : diversité des tâches quotidiennes, des entreprises visitées, des profils de candidats et d'intérimaires rencontrés.

J'ai ensuite travaillé pour AXELIS INTERIM à Lyon. Je connais de manière très opérationnelle l'agence d'intérim, le recrutement, les spécificités du métier et son langage. Ce qui me permet d'être très pertinent dans le choix des anecdotes partagées, des repères métiers et des stratégies de conquête commerciale ou de chasse de profils.

Depuis 2008, j'accompagne les agences d'intérim dans leur montée en compétences : CRIT, SOVITRAT, TRIANGLE, START PEOPLE, TEAM INTERIM, JOB & BOX, SINCLAIR RESSOURCES, ATRIX... Je construis avec vous des formations pragmatiques, adaptées à vos vrais enjeux, et directement applicables par vos équipes.

Xavier LAYAC
Fondateur SYNAPS FORMATION
De l'intérim depuis 1996 + 17 ans de formation
Xavier LAYAC - Expert formation agences d'intérim

Ils nous font confiance

Ce que disent nos clients

Retours d'expérience des professionnels accompagnés par Synaps.

"Le programme de la formation est basé à la fois sur des éléments scientifiques (neuroscience / analyse des comportements humains) et également sur des éléments pratiques (méthodes commerciales). Autre point fort de la formation ? Le formateur ! Xavier met tout en œuvre pour intégrer tout le monde à la conversation. Formation très pédagogique + une ambiance de travail idéale !"

Noha ABDEL MEGUID Atrix International (pôle : construction)

"Un réel plaisir d'échanger avec Xavier, merci de m'avoir ouvert le chemin afin de définir une stratégie commerciale propre à mes valeurs et compétences et de m'avoir apporté des repères métiers sur l'univers de l'intérim ! J'en sors dynamisée et en pleine confiance pour l'ouverture de cette nouvelle agence !"

Stéphanie CHESNAIS Responsable d'agence - Groupe Job&Box

"J'ai eu l'opportunité de faire une formation grâce au groupe CRIT et la rencontre de Xavier qui était notre formateur. 2 jours enrichissants et imprégnés de bienveillance. Je recommande vivement son accompagnement et ses méthodes accès sur du réel."

Cynthia ELIEZER Chargée d'affaires - CRIT

"Je remercie Xavier pour son professionnalisme et son écoute envers moi. Nous avons pu partager des expériences sur le terrain ou il a pu me donner confiance et de la méthodologie, je ne saurais mieux faire que de recommander vivement Xavier pour ses talents de formateur."

Gabriel COLIN Chargé d'affaires 2nd ŒUVRE - DYNAMIC RH

"Depuis ma nouvelle prise de fonctions, Xavier m'accompagne et m'apporte son expertise dans le développement de ma stratégie commerciale. Son approche bienveillante, sa capacité d'analyse et de compréhension de nos besoins sont un véritable plus pour se sentir progresser chaque jour ! Je vous recommande vivement ses services."

Marlène JOLIVET Chargée de recrutement - SET RECRUTEMENT

"Xavier est un expert de son domaine et sait transmettre avec passion ses connaissances ! Suivre l'une de ses formations est un vrai moment de partage et d'échange. Bien construites, adaptées au public visé et pertinentes, l'on en ressort avec des connaissances utiles que, pour ma part, j'utilise toujours aujourd'hui dans mon activité."

Marion DREUX Talent Acquisition Officer chez Abylsen

"Xavier m'apporte beaucoup dans mes formations, j'apprécie ses connaissances très larges et le mixe théo/pratique. Merci pour tes conseils, je recommande vivement."

Elodie LAMBERT Consultante en recrutement chez Job4You

"Formation intéressante avec beaucoup d'exemples de notre quotidien. Formateur avec une grande culture générale, donc échanges très intéressants."

Alizée HAMYS Responsable d'agence CRIT

"Concret, varié. Testé et approuvé ;)"

Mélanie KOZLOWICZ Responsable d'agence

"Formation réussir, formation efficace ! Merci à Xavier pour la qualité d'écoute."

Hervé PIETTE Responsable Développement Commercial

Modalités pratiques

Durée modulable

Modulable par nature car notre métier est de concevoir avec et pour vous, des parcours sur-mesure qui accompagnent votre stratégie

Formats sur-mesure

Intra-entreprise personnalisé
Groupes de 8 à 15 participants
Accompagnement individuel possible

Implantation

Dans vos locaux ou en centre de formation
France entière
Efficiale Académie pour mises en pratique

Financement

Certifié Qualiopi #3990
Eligible aux OPCO et budgets formation
Accompagnement administratif complet

Prêt à développer les compétences de vos équipes d'agence ?

Réservez dès maintenant un diagnostic gratuit de 30 minutes. Nous évaluerons vos enjeux spécifiques et construirons ensemble le programme de formation adapté à votre agence.

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Satisfaction garantie - Formation certifiée Qualiopi - Expert de l'intérim depuis 1996